2023-07-18 21:00:37
近日，西鄉(xiāng)農(nóng)商銀行文貫分理處員工及時(shí)救助中暑暈倒群眾，贏(yíng)得了群眾廣泛贊揚(yáng)。
西鄉(xiāng)農(nóng)商銀行文貫分理處網(wǎng)點(diǎn)主管在正常接待客戶(hù)中，聽(tīng)到客戶(hù)議論：“有人騎車(chē)暈倒在網(wǎng)點(diǎn)門(mén)口了！”，網(wǎng)點(diǎn)主管迅速核實(shí)，發(fā)現(xiàn)一名中年男子果然在網(wǎng)點(diǎn)門(mén)口不遠(yuǎn)處暈倒。來(lái)不及多想，網(wǎng)點(diǎn)主管和保安趕緊一同把男子攙扶至營(yíng)業(yè)大廳座椅休息并詢(xún)問(wèn)其身體狀況，男子表示暫無(wú)大礙后，網(wǎng)點(diǎn)主管為端來(lái)溫開(kāi)水飲用，并遞上了藿香正氣水。休息了一會(huì)兒后，男子感覺(jué)身體狀況明顯好轉(zhuǎn)，并提出可以自行離開(kāi)了。但網(wǎng)點(diǎn)人員考慮到外面近乎40℃的高溫、群眾走路時(shí)綿軟無(wú)力的脫力感，放不下心。為確保群眾的人身安全，網(wǎng)點(diǎn)主管協(xié)助男子聯(lián)系家人，并告知了其身體情況。男子家人趕到網(wǎng)點(diǎn)接其回家，臨走前多次向網(wǎng)點(diǎn)工作人員表示感謝，辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)也嘖嘖稱(chēng)贊。
一直以來(lái)，西鄉(xiāng)農(nóng)商銀行始終踐行“四心銀行”的服務(wù)理念，積極履行社會(huì)責(zé)任。在做好金融服務(wù)的同時(shí)，不斷提升員工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，努力打造成老百姓身邊“有溫度的銀行”。
文/圖 陳玥 鄭萍
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