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寧夏吳忠市公安局利通區(qū)分局扎實開展110警情回訪活動

2023-11-15 11:38:37   

自“警源”治理工作以來,寧夏吳忠市公安局利通區(qū)分局情指中心不斷探索實踐,聚焦主責主業(yè),緊密結(jié)合工作實際,積極扎實開展“一警一訪”110警情回訪活動。

回訪前,情指中心積極組織民警輔警認真梳理各類警情,精心設計回訪內(nèi)容,以警情回訪為重點、以群眾滿意為要點、以群眾反饋的意見建議為核心,重點圍繞接警態(tài)度、出警速度、警容風紀、處警態(tài)度及處置結(jié)果等方面做好計劃準備工作。

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回訪中,民警通過電話訪問的方式與群眾進行訪談,從接處警態(tài)度、案件受理情況、處理結(jié)果是否公正等方面進行多維度了解,及時了解各環(huán)節(jié)存在的問題和不足,并認真填寫《110警情回訪登記表》,真實記錄群眾對接處警工作的滿意度。同時借此向群眾宣傳110報警服務平臺受理范圍及相關注意事項,切實提高群眾報警常識,并誠懇征求群眾對公安工作的意見建議,進一步拉近警民距離,和諧警民關系。

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“以訪為鏡”找自身不足,針對回訪中群眾反映的相關問題及意見建議,情指中心堅持問題導向聚焦短板弱項,不斷改進工作方式、完善制度規(guī)定,堅持從日常工作中的細節(jié)入手,逐條梳理、逐項整改,切實規(guī)范民警輔警工作作風,提升業(yè)務素質(zhì),增強為民服務能力,不斷提升公安機關良好形象。

編輯:牛姣
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