2025-09-03 14:57:56 戴有苗
在物流運輸體系中，貨車司機是保障物資流通的關鍵力量，為切實維護貨車司機群體的合法權益，六安市裕安區(qū)交通運輸局成立工作專班，全力推進貨車司機投訴處置效率質量不高問題集中整治，為貨車司機營造更優(yōu)質、更公平的從業(yè)環(huán)境。
暢通訴求渠道，針對貨車司機急難愁盼問題，裕安區(qū)交通運輸局構建高效辦理、主動治理的貨車司機訴求服務體系，推動貨車司機接訴即辦從“被動響應”向“主動治理”轉變，堅持一事一辦理，即報即查、即接即辦，全流程跟蹤辦理，每月梳理熱線數(shù)據(jù)，深挖高頻訴求背后的共性問題，變“群眾找上門”為“服務沉下去”，確保件件能解決、事事有回音，截至目前，今年累計辦理貨車司機投訴工單127件，辦結率100%，辦結工單回訪率100%，辦結滿意率99%。
強化陣地建設，長期以來，廣大貨車司機以車為家、與路為伴，奔波在物流運輸一線，存在諸多不便，裕安區(qū)交通運輸局在車輛檢測站、機動車駕駛培訓中心等貨車司機集聚點建設了3個“工會驛站”，提供涵蓋停車、休息、就餐、學習等多功能服務，讓貨車司機切實感受到“家”的溫馨。
開展關愛幫扶活動，深入企業(yè)開展宣傳《老舊營運貨車報廢更新指南》，現(xiàn)場答疑解惑，鼓勵引導動員廣大道路貨運經(jīng)營業(yè)戶主動報廢更新老舊營運柴油貨車，今年已完成老舊營運貨車報廢車輛242輛，更新國六車輛120輛，發(fā)放補助資金1439萬元，受益企業(yè)及車主60余家。此外，還組織開展“送清涼、送安全、送法規(guī)”服務行動，積極協(xié)調相關部門，為貨車司機提供法律援助、心理咨詢、子女教育等方面的支持，切實增強貨車司機的職業(yè)歸屬感和幸福感。
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