2025-09-04 16:51:11
近日，留壩聯(lián)社馬道信用社以一項看似微小卻極為暖心的服務(wù)舉措，贏得了轄區(qū)商戶的廣泛贊譽(yù)。該信用社成功為超市劉女士兌換了積攢已久的1462張1角紙幣，以實際行動詮釋了“金融服務(wù)無小事，優(yōu)化環(huán)境在細(xì)節(jié)”的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，為營造便捷、健康、高效、友善的營商環(huán)境寫下了生動注腳。
零錢“圍城”：超市經(jīng)營的棘手困局
據(jù)了解，劉女士的超市坐落于當(dāng)?shù)胤比A熱鬧的商業(yè)街區(qū)，每日小額交易頻繁發(fā)生，1毛零錢如同細(xì)碎的沙石，在日積月累下，竟堆積成了一座難以逾越的“小山”，不僅無情地吞噬了超市寶貴的收納空間，也讓原本整潔有序的收銀區(qū)域變得雜亂無章，更在整理和存儲環(huán)節(jié)給劉女士帶來了沉重的負(fù)擔(dān)。
信用社“破局”：綠色通道開啟暖心征程
當(dāng)劉女士懷著忐忑不安的心情來到馬道信用社，工作人員了解到劉女士的難題后，立即啟動零鈔兌換綠色通道，迅速投入到這場“零錢攻堅戰(zhàn)”中。面對如此凌亂、破舊的零錢，他們沒有絲毫的不耐煩和抱怨，而是高效、準(zhǔn)確地進(jìn)行清點(diǎn)、核對、捆扎。經(jīng)過兩小時的不懈努力，1400多張1毛零錢終于被清點(diǎn)完畢。當(dāng)工作人員將兌換好的整鈔遞到劉女士手中時，劉女士激動地感謝道：“太感謝你們了，幫我解決了這個大難題，你們的服務(wù)太貼心了，以后我一定會更加信任和支持咱們信用社?！?/p>
成效斐然：口碑傳播繪就營商新篇
小角票折射大環(huán)境，細(xì)微處見真功夫。1462張1角紙幣，總面額雖不足150元，但背后折射的是馬道信用社切實服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)、積極優(yōu)化營商環(huán)境的決心和行動。一直以來，馬道信用社始終從商戶的實際需求出發(fā)，不拒細(xì)微、不怕麻煩，用心解決其經(jīng)營中遇到的“換零難”、“兌殘難”等微小問題，有效提升了商戶的經(jīng)營便利度和獲得感，傳遞了金融服務(wù)溫度。越來越多的商戶和群眾認(rèn)識到，馬道信用社不僅是一家提供金融服務(wù)的機(jī)構(gòu)，更是一個值得信賴、可以依靠的伙伴。他們紛紛表示，以后有金融需求，會優(yōu)先選擇馬道信用社。
今后，留壩聯(lián)社馬道信用社將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)效，進(jìn)一步加大對商戶的支持力度，切實關(guān)注各類市場主體的細(xì)微需求，從小事做起，從實處著手，努力成為優(yōu)化營商環(huán)境的金融排頭兵，讓普惠金融的陽光雨露滋潤每一個市場主體，助力地方經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展！(譚婷婷)
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