2025-09-12 08:05:02
社會保障是架起黨心民心的連心橋，一頭連著政策溫度，一頭系著群眾期盼。今年以來，黃陵縣社保中心以“紅色社?！逼放苿?chuàng)建為抓手，持續(xù)深化“三個年”活動要求，聚焦服務(wù)群眾“最后一公里”。通過開展24小時延時服務(wù)、組建“及時雨黨員服務(wù)隊”、推進(jìn)“社銀合作”等多項創(chuàng)新舉措，推動黨建與業(yè)務(wù)深度融合，實現(xiàn)了社保服務(wù)提質(zhì)增效。
黃陵縣社保中心“及時雨黨員服務(wù)隊”上門為老人完成養(yǎng)老年檢認(rèn)證
七十多歲的楊秦生老人每年的退休人員養(yǎng)老年檢都由兒子通過手機(jī)完成，最近因為工作不便，兒子就在“黃陵社?！蔽⑿殴娞柹狭粞裕ぷ魅藛T上門不到五分鐘就完成了老人的養(yǎng)老年檢認(rèn)證工作?！笆謾C(jī)操作我也學(xué)不會，多虧有社保中心工作人員上門來年檢認(rèn)證，太感謝了?！睏钋厣先烁锌卣f。
針對高齡、孤寡、殘疾、行動不便等特殊群體，黃陵縣社保中心組建“及時雨黨員服務(wù)隊”、黨員宣講小分隊，借助服務(wù)平臺，建立幫扶臺賬，提供上門認(rèn)證、政策宣講、業(yè)務(wù)代辦等“一對一”服務(wù)。截至目前，已累計開展上門服務(wù)26次，讓社保服務(wù)更有溫度、更接地氣。
中國建設(shè)銀行黃陵縣支行機(jī)關(guān)養(yǎng)老便民服務(wù)專柜服務(wù)
與“及時雨黨員服務(wù)隊”一樣，“社銀協(xié)作”也是黃陵縣社保中心推出的又一便民舉措。在中國建設(shè)銀行黃陵縣支行的機(jī)關(guān)養(yǎng)老便民服務(wù)專柜前，前來辦理業(yè)務(wù)的退休人員絡(luò)繹不絕。社保中心與建行深化合作，在銀行智慧柜員機(jī)加載社保功能模塊，支持機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休人員自助辦理信息查詢、繳費(fèi)明細(xì)打印、養(yǎng)老認(rèn)證等社保業(yè)務(wù)。同時配備適老設(shè)施，構(gòu)建起“15分鐘社保服務(wù)圈”，讓群眾享受到了更加便捷高效的社保服務(wù)?！吧玢y合作模式將社保業(yè)務(wù)受理延伸至銀行網(wǎng)點(diǎn)，依托銀行網(wǎng)點(diǎn)資源優(yōu)勢推動社保服務(wù)向基層末端延伸，構(gòu)建‘線上+線下’融合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)?！敝袊ㄔO(shè)銀行黃陵縣支行客服經(jīng)理樊佳媛介紹說。
黃陵縣社保中心暖心、高效、安全、規(guī)范的“四個社保”服務(wù)
黃陵縣社保中心持續(xù)優(yōu)化經(jīng)辦流程、完善制度機(jī)制、拓展服務(wù)渠道、強(qiáng)化數(shù)字賦能，推動社保服務(wù)從“有”向“優(yōu)”轉(zhuǎn)變。同時，持續(xù)推行24小時延時服務(wù)平臺，截至目前，該平臺已提供預(yù)約服務(wù)77人次，特事幫辦62人次，在線服務(wù)242人次，自助服務(wù)626人次，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。
黃陵縣社保中心黨支部副書記迂萬民介紹：“我們將繼續(xù)深化‘紅色社?！放平ㄔO(shè)，重點(diǎn)在服務(wù)的智能化、精準(zhǔn)化、人性化上再下功夫，把政策送上門、把服務(wù)送到家，讓參保群眾都能感受到社保的力度和溫度。”
通訊員王靜雯 寇寧
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